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Entrevista

Introdução

Esta técnica é bastante útil quando partes interessadas possuem muitos conhecimentos subjetivos e, ao mesmo tempo, estão dispostos a serem entrevistadas. Basicamente existem dois tipos de entrevista:

  • Entrevistas Fechadas: As perguntas são definidas previamente e os interessados irão respondê-las da forma em que foram especificadas.

  • Entrevistas Abertas: Nas quais há um roteiro predefinido de questões. Esse roteiro vai sendo modificado ao longo da estrevista, com a finalidade de obter uma maior compreensão sobre as necessidades dos interessados.

Nesse trabalho foram realizadas apenas entrevistas fechadas.

Metodologia

As entrevistas foram feitas com usuários com perfis diferentes, de modo a entender como as funcionalidades são utilizadas por cada perfil. O único pré-requisito era que o entrevistado tivesse utilizado o duolingo por pelo menos 1 mês.

Entrevistas

Entrevistador Entrevistado Duração Data
Luis Gustavo Laryssa Ribeiro 3:32 08/09/2019
Luis Gustavo Joselene Vieira 3:14 08/09/2019

Roteiro

  • Você já utilizou algum outro aplicativo para aprender um idioma ? Se sim, qual ? Quais vantagens/desvantagens esse aplicativo tem em relação ao Duolingo ?

  • Há quanto tempo utiliza/utilizou o Duolingo ?

  • O que te levou a utilizar o Duolingo ?

  • Quais dificuldades você enfrentou ao utilizar o Duolingo ?

  • Você acha que o Duolingo é suficiente para aprender um idioma ?

  • Você se sente motivado(a)/engajado(a) utilizando o Duolingo ? Se sim, o que te motiva/engaja ?

  • Qual foi a divisão* máxima aonde você chegou ? Qual foi o seu maior número de investidas** ?

  • Quais funcionalidades você mais utiliza no Duolingo ?

  • Tem alguma funcionalidade que você não gosta ou acha desnecessária ?

  • Você assina ou já assinou o Duolingo Plus ? Por que o fez/não o fez ? Se já o fez, valeu a pena ?

  • Você já finalizou algum curso do Duolingo? Se sim, você se acha capaz de conversar com um pessoa nativa do idioma no qual você concluiu no Duolingo?

Foi realizada uma transcrição que foi editada buscando maior clareza das informações tratadas aqui. As entrevistas completas podem ser encontradas nesse LINK.

*: Divisão é o sistema de ligas que o Duolingo possui, que aumentam a dificuldade progressivamente. As divisões são dadas na ordem abaixo, da mais fácil até a mais difícil:

Divisão 1: Bronze

Divisão 2: Prata

Divisão 3: Ouro

Divisão 4: Safira

Divisão 5: Rubi

**: Investidas são dias seguidos em que o usuário cumpriu sua meta diária.

Resumo da entrevista 1

  • Há quanto tempo utiliza/utilizou o Duolingo ? Eu utilizei por cerca de 6 meses.

  • Você acha que o Duolingo é suficiente para aprender um idioma ? Acho que o Duolingo serve apenas para relembrar/fixar o que já aprendi.

  • Você se sente motivado(a)/engajado(a) utilizando o Duolingo ? Se sim, o que te motiva/engaja ? Sim. A forma que o Duolingo apresenta os resultados e aulas visualmente me motiva (sistema de progressão de aulas e ranking)

  • Quais funcionalidades você mais utiliza no Duolingo ? Apenas as aulas.

  • Tem alguma funcionalidade que você não gosta ou acha desnecessária ? A moeda do jogo(lingots) que serve para comprar skins e demais itens na loja. Pra mim não é muito útil.

  • Você já finalizou algum curso do Duolingo? Se sim, você se acha capaz de conversar com um pessoa nativa do idioma no qual você concluiu no Duolingo? Nunca concluí nenhum curso, acho que cheguei na métado do básico do idioma Inglês. Acredito que apenas o Duolingo não é suficiente me capacitar a comunicar com uma pessoa nativa do idioma.

Resumo da entrevista 2

  • Você já utilizou algum outro aplicativo para aprender um idioma ? Se sim, qual ? Quais vantagens/desvantagens esse aplicativo tem em relação ao Duolingo ? Já utilizei o Wlingua, ele é muito bom, mas pra mim o Duolingo foi melhor para aprender. O método do Duolingo (tipos de exercícios, progressão de dificuldade e repetição de aulas) foi mais fácil para eu aprender.

  • Há quanto tempo utiliza/utilizou o Duolingo ? Utilizo há aproximadamente dois anos.

  • O que te levou a utilizar o Duolingo ? Achei a plataforma do Duolingo fácil de aprender a utilizar e a repetição das aulas me faz aprender.

  • Quais dificuldades você enfrentou ao utilizar o Duolingo ? Não tive muitas dificuldades. Apenas não entendia o porque de ter que voltar ao início quando perdia algumas aulas.

  • Você acha que o Duolingo é suficiente para aprender um idioma ? Acredito que sim. Eu acho que estou aprendendo muito. Já consigo ler e traduzir alguns textos, por exemplo.

  • Você se sente motivado(a)/engajado(a) utilizando o Duolingo ? Se sim, o que te motiva/engaja ? O que me motiva no Duolingo é que ele tem uma pontuação (referente a quantidade de exercícios feitos), eu gosto de olhar e ver que minha pontuação está sempre aumentando (Pontuação que aparece no ranking).

  • Qual foi a divisão* máxima aonde você chegou ? Qual foi o seu maior número de investidas** ? Safira. 170 dias de investida.

  • Quais funcionalidades você mais utiliza no Duolingo ? As aulas, os diferentes tipos de exercícios. As metas diárias que me motivam a continuar utilizando todos os dias.

  • Tem alguma funcionalidade que você não gosta ou acha desnecessária ? Não uso e nem sei como utilizar a loja. Eu não acho que ela seja necessária.

  • Você assina ou já assinou o Duolingo Plus ? Por que o fez/não o fez ? Se já o fez, valeu a pena ? Sim, assino. Pois o Duolingo Plus disponibilizou mais material para estudar. Com certeza valeu a pena.

  • Você já finalizou algum curso do Duolingo? Se sim, você se acha capaz de conversar com um pessoa nativa do idioma no qual você concluiu no Duolingo? Já finalizei o curso de Inglês. Acho que com o tempo eu vou dar conta de interagir, a minhã intenção em continuar estudando é exatamente essa.

Requisitos Elicitados

Legenda:

  • ENT: Entrevista
  • RF: Requisito Funcional
  • RNF: Requisito Não Funcional
ID Descrição Tipo
ENT01 Cada aula deve ter exercícios para serem realizados RF01
ENT02 O aplicativo deve ter diferentes tipos de exercícios RF01
ENT03 O aplicativo deve apresentar as aulas/exercícios de forma progressiva RF02
ENT04 O aplicativo deve ter uma pontuação que reflita o número de aulas/exercícios feitos RF03
ENT05 O aplicativo deve ter ligas/grupos, que sejam progressivas, que separem os usuários de acordo com seu desempenho RF04
ENT06 O aplicativo deve ter um ranking dos usuários que estão em uma mesma divisão RF05
ENT07 O aplicativo deve ter metas diárias RF06
ENT08 O aplicativo deve contabilizar o número de dias seguidos que usuário cumpre sua meta diária RF07
ENT09 O aplicativo deve notificar o usuário sobre as metas diárias RF08
ENT10 O aplicativo deve possuir uma moeda, que sirva de recompensa para os exercícios realizados RF09
ENT11 O aplicativo deve possuir uma loja aonde ele poderá gastar suas moedas adquiridas RF10
ENT12 O aplicativo deve possuir uma assinatura que o permita obter mais recursos para estudos RF11
ENT13 O aplicativo deve dar acesso a novos exercícios de forma progressiva RF12
ENT14 O aplicativo deve repetir exercícios, de forma que ajude o usuário a aprender/relembrar RF13
ENT15 Se o usuário ficar algum tempo sem utilizar o aplicativo, o aplicativo deve fazer com que ele volte ao início do curso RF14
ENT16 A aplicação deve ser intuitiva RNF01

Priorização

MoSCoW

ID Prioridade
ENT01 Must
ENT02 Must
ENT03 Should
ENT04 Should
ENT05 Should
ENT06 Should
ENT07 Should
ENT08 Should
ENT09 Could
ENT10 Would
ENT11 Would
ENT12 Would
ENT13 Should
ENT14 Could
ENT15 Could
ENT16 Should

First Things First

ID Benefício Relativo Penalidade Relativa Valor Total Valor % Custo Relativo Custo % Risco Relativo Risco % Prioridade
ENT01 9 8 17 14,6% 6 8,2% 5 7% 0,1734
ENT02 7 7 14 12% 8 10,9% 7 9,9% 0,0767
ENT03 5 3 8 6,9% 3 4,1% 3 4,2% 0,2771
ENT04 5 3 8 6,9% 2 2,7% 3 4,2% 0,3833
ENT05 5 2 7 6% 5 6,8% 5 7% 0,0870
ENT06 4 2 6 5,1% 5 6,8% 6 8,5% 0,0600
ENT07 7 4 11 9,5% 6 8,2% 5 7% 0,1129
ENT08 6 3 9 7,8% 2 2,7% 2 2,8% 0,7090
ENT09 5 3 8 6,9% 4 5,5% 4 5,6% 0,1554
ENT10 3 1 4 3,4% 4 5,5% 3 4,2% 0,0982
ENT11 2 1 3 2,6% 5 6,9% 4 5,6% 0,0456
ENT12 2 2 4 3,4% 6 8,2% 7 9,9% 0,0287
ENT13 7 5 12 10,3% 3 4,1% 4 5,6% 0,2969
ENT14 2 1 3 2,6% 3 4,1% 2 2,8% 0,1453
ENT15 1 1 2 1,7% 2 2,7% 2 2,8% 0,1545
ENT16 8 8 16 13,8% 9 12,3% 9 12,7% 0,0613
Total 74 54 116 100% 73 100% 71 100%

Referências

SERRANO, Maurício; SERRANO, Milene. Requisitos - Aula 07. 1º/2019. 50 slides. Material apresentado para a disciplina de Requisitos de Software no curso de Engenharia de Software da UnB, FGA.

Demoiselle Process - Diretriz: Orientações para a Elicitação de Requisitos. Disponível em: http://demoiselle.sourceforge.net/process/ds/1.2.3-BETA1/ProcessoDemoisellePlugin/guidances/guidelines/orientacoesElicitacaoRequisitos_3AF37DEB.html Acesso em: 08 de setembro de 2019.